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por Arnoldo C. Hax, Dean L. Wilde (II.)
Editorial Norma, 2003 - 309 páginas
Este libro presenta un enfoque innovador en estrategia empresarial, introduciendo conceptos clave como el triángulo de estrategia, la creación de relaciones con el cliente, y modelos integrados para mejorar el desempeño organizacional. Incluye casos prácticos y metodologías para estrategia lineal, procesos y mediciones, ayudando …
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