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por Philip Crosby
El libro se centra en la gestión de la calidad y cómo las organizaciones pueden mejorarla significativamente mediante enfoques prácticos y sistemáticos. Crosby es conocido por su enfoque en la prevención de defectos y su filosofía de "cero defectos", que enfatiza la importancia de hacer las cosas bien desde la …
"Excelente!!!!. 100% recomendado."
"Todo bien"
"Todo bien con la entrega, llegaron a tiempo y en buen estado"
